山西润迅科技有限公司招聘简章

北京字节跳动科技有限公司，成立于2012年3月，是最早将人工智能应用于移动互联网场景的科技企业之一，是中国北京的一家信息科技公司。字节跳动作为国内的互联网公司巨头，在全球推出了多款有影响力的产品，其旗下产品有今日头条、西瓜视频、抖音、头条百科、皮皮虾、懂车帝、悟空问答等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。

上海润迅集团是国内领先的呼叫中心服务外包提供商，总部设在上海。山西润迅是上海润迅集团投资，在山西大同金贸国际中心成立的云中声谷大数据智慧服务基地。服务客户主要是中国电信、移动、银行金融机构以及京东、拼多多、美团、字节等互联网头部企业。

2022年3月 ，山西润迅科技有限公司与北京字节跳动科技有限公司(抖音）签署战略合作协议，在这一背景下双方利用自身在各自领域的优势，通过服务外包模式把就业岗位从北京、上海等一线城市搬迁到大同本地，有效拓宽大同就业渠道，带动大同数字经济走上新台阶。2022年可提供3000就业岗位，目前在职员工800余人。现需大量客服人员，发展前景广阔，晋升空间大，现面向社会进行公开专场招聘。

一、抖音客服职位描述（招聘600人）：

1.了解客户需求，准确、及时解决客户问题，提升服务质量，提高客户满意度；

2.受理疑难用户的投诉及建议，准确按照操作流程及要求给予处理；

3.确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；

4.通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；

5.发现流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员。

二、任职资格：

1.大专及以上学历、专业不限；

2.具备一定的计算机办公应用知识，打字速度50字/分钟以上；

3.普通话标准流利，且具备良好的沟通能力；

4.为人耐心，细心，能接受重复性工作，具有较好的服务意识，工作态度积极主动；

5.能适应夜班工作，可提供住宿。

三、工作时间：8到24点，八小时轮班制，月休6天，能接受夜班倒班倒休。

四、福利待遇：法定三薪、五险，完善晋升体制，定期团建，节假日福利，员工生日会，学历提升等。

五、公司福利：公司配套服务包括有食堂、宿舍、休息区等。

六、预约报名方式：报名联系方式：400-0078600，15535200714 ，19103528039 ，18535225089，18935123096（微信同号）

报名及工作地址：金贸国际中心A座（文兴路与恒安街交叉路口往西南约50米）

需携带资料：①身份证原件及复印件1份；②最高学历证、毕业证原件及复印件1份。

特别提示：请前来报名的广大求职者，严格遵守大同市疫情防控要求，佩戴好口罩，提供“健康码”和“行程码”。